سياسة التبديل و الارجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال الاستبدال ---- نحن نقدم خدمة الاستبدال فقط، ولا يمكننا تقديم خدمة الإرجاع. تستمر سياستنا لمدة 3 أيام. إذا مرت 3 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم خدمة الاستبدال لك. لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية. هناك عدة أنواع من السلع معفاة من الاستبدال. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل مستحضرات التجميل. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمية أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال. سلع إضافية غير قابلة للاستبدال: * بطاقات الهدايا * بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية لإكمال عملية الاستبدال، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء. يرجى عدم إعادة عملية الشراء إلى الشركة المصنعة. توجد مواقف معينة حيث يتم منح استرداد جزئي فقط: (إن وجد) * أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا. استرداد الأموال (إن وجد) بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام. استرداد الأموال المتأخر أو المفقود (إن وجد) إذا لم تستلم استرداد الأموال بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر استرداد الأموال رسميًا. بعد ذلك اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر استرداد الأموال. إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استرداد الأموال بعد، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]. العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت) يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع. الاستبدالات (إن وجدت) نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected] وأرسل العنصر الخاص بك إلى: دابوق، شارع يثرب، مبنى رقم 53، مركز جريسات 3، عمان، 1118، الأردن. الهدايا إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وتم شحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسنرسل ردًا إلى مقدم الهدية وسيعرف عن إرجاعك. الشحن لإرجاع المنتج، يجب عليك إرسال المنتج إلى العنوان التالي: دابوق، شارع يثرب، مبنى رقم 53، مركز جريسات 3، عمان، 1118، الأردن. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لاستبدال المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.